北海道ジェイ・アール・サービスネット
 |
| 種類 | 株式会社 |
|---|---|
| 略称 | JRサービスネット、JRS |
| 本社所在地 |  日本〒060-0011 北海道札幌市中央区北11条西15丁目1番1号 JR北海道本社ビル1階 |
| 設立 | 1988年2月17日 |
| 業種 | サービス業 |
| 法人番号 | 4430001012567 |
| 事業内容 | 鉄道業、旅行業、労働者派遣業他 |
| 代表者 | 代表取締役社長 土島一幸 |
| 資本金 | 3000万円 |
| 従業員数 | 326名（2023年6月現在） |
| 主要株主 | 北海道旅客鉄道 100% |
| 外部リンク | https://www.jr-servicenet.com/ |
株式会社北海道ジェイ・アール・サービスネット（ほっかいどうジェイ・アール・サービスネット）は、北海道札幌市中央区に本社を置く北海道旅客鉄道（JR北海道）グループの企業、子会社。2007年（平成19年）12月1日、グループ企業の北海道ジェイ・アール・トラベルサービス[1]を吸収合併。また、2017年（平成29年）2月1日、グループ企業のジェイ・アール道東トラベルサービス[2]を吸収合併した。
沿革[編集]
- 1988年（昭和63年）4月1日 - 国鉄分割民営化に伴い日本交通観光社（法人としては現在のジェイアールバステック）北海道支社を分社化、日交観北海道設立・営業開始。
- 2000年（平成12年）11月1日 - 札幌駅、新札幌駅のJRバス窓口業務及び江別駅バス誘導業務をジェイ・アール北海道バスに移管。
- 2001年（平成13年）4月1日 - 社名を北海道ジェイ・アール・サービスネットに変更。
- 2007年（平成19年）12月1日 - JR北海道グループ企業の北海道ジェイ・アール・トラベルサービスを吸収合併。これに伴い本社を移転[1]。
- 2017年（平成29年）2月1日 - JR北海道グループ企業のジェイ・アール道東トラベルサービスを吸収合併[2]。
本社組織[編集]
- 業務部
- 鉄道事業部
- 旅行事業部
- OS・人材事業部
- CS推進室
- 監査室
業務内容[編集]
旧北海道ジェイ・アール・トラベルサービスから継承の業務[編集]
旧ジェイ・アール道東トラベルサービスから継承の業務[編集]
- JR北海道釧路支社管内の駅業務受託
- 月極駐車場の管理・運営
- 観光列車（くしろ湿原ノロッコ号・流氷ノロッコ号・SL冬の湿原号）における車内販売
- 不動産の管理・賃貸
- 警備業
- 「そば処霧亭」の運営（釧路駅ステーションダイナー内）
- 1986年（昭和61年）12月に釧路駅構内に国鉄直営店として開店し、その運営を継承していたが2021年（令和3年）2月28日に閉店[3]。
受託駅所 (33駅・7所)[編集]
詳細は受託駅一覧を参照
| 路線 | 受託駅 |
|---|---|
| 北海道新幹線 | 新函館北斗駅(★貫通確認・車椅子介助・お忘れ物センター・旅客案内誘導) |
| 函館本線 | 函館駅(★レールパスカウンター), 大沼公園駅, 南小樽駅, 小樽築港駅, 朝里駅(無), ほしみ駅(無), 星置駅, 稲積公園駅, 発寒駅, 発寒中央駅, 琴似駅, 札幌駅(★東西自動券売機・お忘れ物センター), 厚別駅(★西口), 森林公園駅, 大麻駅, 野幌駅, 高砂駅, 幌向駅 |
| 千歳線 | 平和駅, 上野幌駅, 恵み野駅, 恵庭駅 |
| 札沼線 （学園都市線） | 八軒駅, 新川駅, 新琴似駅, 太平駅(無), 百合が原駅(無), 篠路駅, 拓北駅, あいの里教育大駅, あいの里公園駅(無) |
| 室蘭本線 | 室蘭駅, 幌別駅, 北吉原駅(無), 萩野駅(無), 白老駅, 社台駅(無) |
| 富良野線 | 上富良野駅 |
| 釧網本線 | 標茶駅 |
| 根室本線 | 十勝清水駅, 芽室駅, 帯広駅(★北改札), 札内駅, 幕別駅, 白糠駅 |
その他、乗車券管理センター、話せる券売機オペレーションセンターの業務も受託する。
旅行代理店舗[編集]
旧北海道ジェイ・アール・トラベルサービスから継承していた業務。すでに全店舗閉店している。
- トラベルサービス石狩店（イオンスーパーセンター石狩緑苑台店内）[4]
- トラベルサービス新川店（イトーヨーカドー新川店内） - 2013年（平成25年）3月28日閉店[5]。
- トラベルサービス三笠店（イオンスーパーセンター三笠店内）
- トラベルサービス恵み野店（イトーヨーカドー恵庭店内）
- トラベルサービス手稲山口店（イオンスーパーセンター手稲山口店内） - 2019年（令和元年）8月8日閉店。
- トラベルサービス元町店（イオン札幌元町ショッピングセンター内） - 2020年（令和2年）8月7日閉店[6]。
- トラベルサービス桑園店（イオン札幌桑園ショッピングセンター内） - 2020年（令和2年）9月16日閉店[7]。
- トラベルサービス発寒店（イオンモール札幌発寒内）- 2021年（令和3年）2月10日閉店[8]。
- トラベルサービスインターネット店（本社内） - 2015年（平成27年）3月31日閉店[9]。
独自活動[編集]
駅業務において顧客満足度（CS）向上を図る目的で、駅周辺地域で生活している顧客をモニターとして選び、接客応対等を評価してもらう五つ星ステーションと呼ばれる活動を実施している。これはフランスのタイヤメーカー・ミシュランのレッドガイドブックになぞらえられている。
また、駅の環境美化向上を目指すビューティフルステーション運動（BS運動）を推進している。
その他[編集]
- 女性駅員の比率がJR北海道直轄の駅よりも高く、女性の副駅長もいる[要出典]。
脚注[編集]
注釈[編集]
出典[編集]
- ^ a b 『グループ会社の再編について』（PDF）（プレスリリース）北海道旅客鉄道、2007年7月31日。 オリジナルの2007年9月27日時点におけるアーカイブ。2016年8月6日閲覧。
- ^ a b 『連結子会社2社の合併について』（PDF）（プレスリリース）北海道旅客鉄道、2016年8月3日。 オリジナルの2016年8月3日時点におけるアーカイブ。2016年8月6日閲覧。
- ^ “JR釧路駅内の「そば処 霧亭」閉店へ 35年の歴史に幕 涙ぐむ従業員”. 北海道新聞（2021年2月24日 釧路根室版）. どうしん電子版 (北海道新聞社). (2021年2月24日). オリジナルの2021年2月25日時点におけるアーカイブ。 2021年9月5日閲覧。
- ^ 「直営店舗一覧：トラベルサービス」webarchiveキャッシュ2010年10月11日、同2011年11月16日にて2013年2月18日確認。
- ^ 『新川店 閉店のお知らせ』（PDF）（プレスリリース）北海道ジェイ・アール・サービスネット、2013年2月。 オリジナルの2014年3月12日時点におけるアーカイブ。2021年9月5日閲覧。
- ^ 『元町店 閉店のお知らせ』（PDF）（プレスリリース）北海道ジェイ・アール・サービスネット、2020年8月7日。 オリジナルの2021年1月15日時点におけるアーカイブ。2021年9月5日閲覧。
- ^ 『桑園店 閉店のお知らせ』（PDF）（プレスリリース）北海道ジェイ・アール・サービスネット、2021年9月16日。 オリジナルの2021年9月5日時点におけるアーカイブ。2021年9月5日閲覧。
- ^ 『発寒店 閉店のお知らせ』（PDF）（プレスリリース）北海道ジェイ・アール・サービスネット、2021年2月10日。 オリジナルの2021年9月5日時点におけるアーカイブ。2021年9月5日閲覧。
- ^ “閉店のおしらせ”. 北海道ジェイ・アール・サービスネット. (2015年3月30日). オリジナルの2016年3月10日時点におけるアーカイブ。 2021年9月5日閲覧。
関連項目[編集]
外部リンク[編集]
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