Syndicat des professionnels des centres de contacts

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Le Syndicat des professionnels des Centres de Contacts (SP2C), fondé en 1979[1] par Sophie de Menthon sous le nom de SMT (Syndicat du Marketing Téléphonique), regroupe la majeure partie des prestataires externalisés de centres de contacts [2].

Historique[modifier | modifier le code]

Créé sous la forme initiale de Syndicat du marketing téléphonique en 1979, le SP2C rassemble en 2020 62 adhérents.

Lobbying en France[modifier | modifier le code]

SP2C déclare à la Haute Autorité pour la transparence de la vie publique exercer des activités de lobbying en France pour un montant qui n'excède pas 10 000 euros sur l'année 2020[3].

Direction[modifier | modifier le code]

Pendant 15 ans le SP2C est successivement présidé par Laurent Uberti (Sitel Group) Maxime Didier (Comdata Group) et Olivier Grognier (EDF)[4]. En , Patrick Dubreil (Teleperformance, CCA International) est élu à la présidence du syndicat pour un mandat de deux ans, renouvelé en octobre 2020[5],[6].

Adhérents[modifier | modifier le code]

Au les adhérents sont :


Notes et références[modifier | modifier le code]

  1. ↑ « MENTHON (DE) - Le Conseil économique social et environnemental », sur Le Conseil économique social et… (consulté le ).
  2. ↑ « Accueil - SP2C », sur SP2C (consulté le ).
  3. ↑ « Fiche Organisation «  Haute Autorité pour la transparence de la vie publique », sur hatvp.fr (consulté le ).
  4. ↑ « Un nouveau président pour le SP2C (Syndicat des Professionnels des Centres de Contacts) », sur En-Contact, (consulté le ).
  5. ↑ « SP2C : Les centres de contacts français ont leur « Medef » », sur En-Contact, (consulté le ).
  6. ↑ « Patrick Dubreil est élu président du conseil d'administration du SP2C », sur relationclientmag.fr (consulté le ).
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