مدل‌سازی فرایندهای سازمان

پیشنهاد شده است که این مقاله با مدیریت فرایندهای تجاری ادغام شود. (بحث)

این مقاله نیازمند ویکی‌سازی است. لطفاً با توجه به راهنمای ویرایش و شیوه‌نامه، محتوای آن را بهبود بخشید.

منظور از «مدیریت فرآیندهای کسب‌وکار» یا BPM، طراحی، اجرا و بهبود فعالیت‌های بین وظیفه‌ای است که اشخاص، سیستم‌های اطلاعاتی و شرکای تجاری را به‌هم پیوند می‌دهد. هر گونه مدل سازی جهت درک راحت‌تر از یک موجودیت ایجاد می‌شود و مدل سازی فرآیندهای سازمان نیز به همین منظور انجام می‌گردد. با توجه به پیشرفت‌های تکنولوژی و استفاده از ابزارهای فن آوری اطلاعات علاوه بر امکان مدل سازی (به وسیله این ابزارها)امکان شبیه سازی فرآیندهای مدل شده نیز وجود دارد، و این امکان به راحتی می‌تواند گلوگاه‌های موجود در سازمان را نمایان سازد. مهندسی سازمان با توجه به پیچیدگی‌های فرآیندهای موجود در سازمان و ارتبط آن‌ها با یکدیگر (زنجیره ارزش سازمان)تقریباً بدون استفاده از ابزارهای مدل سازی و شبیه سازی امکان‌پذیر نخواهد بود، و هر چه زمان را پشت سر می‌گذاریم پیچیگی‌های کسب کار بیشتر خواهد شد و مسلما فرایندها نیز!

ابزارهای مدل سازی[ویرایش]

ابزارهای مدل سازی فرآیند روز به روز گسترش می‌یابند و هر روز امکانات بیشتری را در اختیار ما قرار می‌دهند. در ذیل به چند ابزار تجاری و Open source اشاره می‌کنم:

• BPMN
• ًTIBCO Software - TIBCO BPM
• INTALIO
• YASPER
• Appian - Appian Enterprise
• Macronetics - Automate BPM
• Ultimus - Ultimus BPM Suite
• Colosa - ProcessMaker
• ARIS
• QPR
• System Architect
• سیستم ساز BPMS

معانی مختلف مدیریت فرآیندهای سازمان[ویرایش]

• BPM به‌عنوان یک رویکرد مدیریتی
• BPM به‌عنوان یک تکنولوژی
• BPM به‌عنوان یک روش توسعه سیستم‌های کاربردی
• BPM به‌عنوان یک الگوی یکپارچه‌سازی

مدل سازی فرآیند در مدیریت[ویرایش]

• توجه جدی به فرآیندهای کسب‌وکار در سازمان‌ها پس از کار مایکل همر در زمینه مهندسی مجدد فرآیندها(اواسط دهه ۸۰ میلادی)
• رویکرد نظریه‌پردازان مدیریت به مفهوم «مدیریت مبتنی بر فرآیند» (دهه ۹۰ میلادی)
• پیدایش روش‌های BPI (بهبود فرآیندهای سازمانی)
• BPR(مهندسی مجدد فرآیندهای سازمانی)
• ۶ Sigma
• TQM
• Lean Thinking

نکته: BPI بهبود یکباره فرآیندهای کاری است، در حالیکه BPM مستلزم بهبود مستمر فرآیندها در سازمان می‌باشد!

BPM به‌عنوان یک پلتفرم فنی[ویرایش]

راه‌حل‌های BPM مجموعه‌ای از ابزارهای نرم‌افزاری برای موارد زیر ارائه می‌کنند:

• 'مدلسازی و اجرای فرآیندهای کاری'
• 'مدیریت تغییرات قواعد کاری'
• 'تحلیل و ارزیابی فرآیندها'
• 'یکپارچه‌سازی با سیستم‌ها، پایگاه‌های داده‌ای و منابع اطلاعاتی موجود'

                                            BPMS = BPM Suites / BPM Systems 

آینده BPM[ویرایش]

هم‌اکنون تولیدکنندگان بزرگ راه‌حل‌های ERP نیز برنامه‌هایی برای انتقال بستر فنی محصولات خود به BPM طراحی کرده‌اند:

• Oracle: در سال ۲۰۰۸ اولین محصولات مبتنی بر Fusion Middleware ارائه و تا سال ۲۰۱۰ تمام محصولات منتقل خواهد شد.
• SAP: اولین محصولات با رویکرد BPM در سال ۲۰۰۷ ارائه و تا سال ۲۰۱۰ به‌طور کامل منتقل خواهد شد.

استانداردهای فنی مدل سازی فرآیند Business Process modeling[ویرایش]

• BPMN: استاندارد ترسیم فرآیندها*XPDL: استانداردی برای تبادل توصیف فرآیندها بین BPMS‌های مختلف
• BPML : استاندارد مدلسازی و توصیف فرآیندها
• BPEL : زیان استاندارد توصیف فرایندها*BPEL۴WS: توسعه‌ای از BPML برای کار با سرویسهای وب
• Wf - XML: استانداردی برای یکپارچه‌سازی و اتصال WF‌ها

قابلیت‌ها / اجزای استاندارد یک BPMS[ویرایش]

• Graphical Business Process Modeling(مدل سازی شماتیک فرآیندهای کسب و کار سازمان)
• Orchestration (Workflow) Engine
• (Process Analysis Tools (BAM): آنالیز فرآیندهای مدل شده
• Rule Engine:موتورهایی جهت تدوین قوانین و محدودیت‌ها بر روی فرآیندها
• Process Registry / Repository
• Simulation & Optimization: شبیه سازی کسب کار بر مبنای فرآیندها و قوانین تعریف شده در سیستم
• (Application Integration (EAI, ESB
• (Document / Content repository (EDM

منابع[ویرایش]