موقع مراجعات
موقع المراجعة هو موقع ويب يمكنه نشر المراجعات (التقييمات) حول الأشخاص أو الأنشطة التجارية أو المنتجات أو الخدمات. قد تستخدم هذه المواقع تقنيات ويب 2.0 لتجميع المراجعات من مستخدمي الموقع أو قد تستخدم كتّابًا محترفين لتأليف المراجعات حول الموضوع الذي يثير الجدل حول الموقع. كانت بداية مواقع المراجعة موقع ConsumerDemocracy.com الذي أسس لأهمية التقييمات، ثم لاحقًا مواقع Epinions.com وAmazon.com.[1]
نموذج الأعمال[عدل]
يتم دعم مواقع المراجعة بشكل عام عن طريق الإعلانات. وقد تسمح بعض مواقع مراجعة الأنشطة التجارية للشركات بالدفع مقابل إعلانات مميزة، والتي لا تمس مراجعات وتقييمات العملاء. قد يتم تمويل مواقع مراجعة المنتج من خلال توفير روابط تابعة لمواقع ويب تبيع العناصر التي تمت مراجعتها.
التأثير[عدل]
تظهر الدراسات التي أجرتها مجموعات بحثية مستقلة مثل كوم سكور أن تقييم ومراجعة المواقع يؤثران على سلوك المتسوق الاستهلاكي.[2] في دراسة أكاديمية نشرت في عام 2008 ، أظهرت النتائج التجريبية أن عدد مراجعات المستخدمين عبر الإنترنت يعد مؤشرًا جيدًا على شدة تأثير الكلمة الشفهية وزيادة الوعي.[3]
المراجع[عدل]
- ^ Festa، Paul. "Amazon floats new service from Alexa buy". CNET. مؤرشف من الأصل في 2019-04-27. اطلع عليه بتاريخ 2020-05-12.
- ^ Online Consumer-Generated Reviews Have Significant Impact on نسخة محفوظة 4 يوليو 2019 على موقع واي باك مشين.
- ^ Duan، Wenjing؛ Gu، Bin؛ Whinston، Andrew (10 أبريل 2008). "Do online reviews matter? — An empirical investigation of panel data" [هل المراجعات عبر الإنترنت مهمة؟ - تحقيق تجريبي لبيانات اللوحة] (PDF). مؤرشف من الأصل (PDF) في 2023-05-31. اطلع عليه بتاريخ 2023-03-31.
{{استشهاد بدورية محكمة}}: الاستشهاد بدورية محكمة يطلب|دورية محكمة=(مساعدة)
